Questions fréquentes

Confia Home intervient à Madrid et dans les communes proches, selon les disponibilités de nos équipes. Lors de votre demande de devis, indiquez votre adresse afin que nous puissions confirmer que votre secteur est couvert.

Confia Home propose des services de ménage pour les particuliers et les professionnels à Madrid : ménage régulier à domicile, ménage ponctuel, repassage, entretien de bureaux et locaux professionnels, nettoyage après travaux et nettoyage textile. Nous ne réalisons pas de nettoyage industriel ni de nettoyage de vitres en hauteur.

Non. Confia Home réalise uniquement des prestations de ménage, notamment pour les locations courte durée. Nous ne proposons pas de conciergerie.

Le tarif dépend du type de prestation, de la fréquence, de la surface et des tâches demandées. Confia Home établit un devis personnalisé pour chaque demande.

La durée minimale est de 2 heures par intervention. La durée recommandée dépend ensuite de la surface du logement, du nombre de pièces, des tâches souhaitées et de la fréquence des prestations.

Pour les prestations chez les particuliers, les produits et le matériel sont fournis par le client. Ils doivent être adaptés aux tâches demandées et permettre au professionnel de travailler dans de bonnes conditions. Pour les professionnels et les prestations spécifiques, les modalités sont définies dans le devis.

Oui. Les professionnels qui interviennent pour Confia Home sont salariés de l'agence. Confia Home prend en charge leur recrutement, leur emploi, l'organisation des prestations et leur suivi. Vous faites donc appel à une agence qui reste votre interlocuteur pour la gestion de votre service de ménage.

Avec Confia Home, vous ne gérez pas directement l'emploi de la personne qui intervient chez vous. L'agence sélectionne et emploie ses professionnels de ménage, organise les prestations et en assure le suivi. Confia Home dispose également d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité. Pour les prestations régulières, nous privilégions le même professionnel et anticipons les absences prévues, notamment les congés, afin d'organiser la continuité du service.

Pour les prestations régulières, notre objectif est de vous attribuer le même professionnel de ménage afin qu'il connaisse progressivement votre logement, vos habitudes et vos priorités. Cette continuité est privilégiée dans la mesure du possible.

Confia Home anticipe les absences prévues, notamment les congés, afin d'organiser la continuité de votre service. Lorsque cela est possible, nous organisons le remplacement par un autre professionnel de l'agence et vous prévenons en amont.

Oui. Confia Home peut intervenir pour des besoins ponctuels ainsi que pour du nettoyage après travaux. Ces prestations sont étudiées selon la surface, l'état des lieux, les tâches à réaliser et la localisation. Un devis personnalisé est établi avant l'intervention.

Oui. Confia Home intervient également auprès des professionnels pour l'entretien de bureaux et de locaux à Madrid. La fréquence, les horaires, les tâches à réaliser ainsi que la fourniture éventuelle des produits et du matériel sont définis selon les besoins de l'entreprise. Les prestations professionnelles font l'objet d'un devis personnalisé.

Vous pouvez remplir notre formulaire de demande de devis ou nous contacter par WhatsApp. Indiquez notamment votre localisation, le type de logement ou de local, sa surface, la fréquence souhaitée et vos principales attentes. Nous échangeons ensuite avec vous pour définir la prestation adaptée et vérifier les disponibilités de nos équipes.